Privacy statement
Privacyverklaring De Walvisvaarder
Bij De Walvisvaarder, gevestigd aan de Johan Wilhelm Burgerstraat 4, 9161 BH Hollum, respecteren we uw privacy en zorgen we ervoor dat uw persoonlijke gegevens zorgvuldig worden behandeld. In deze privacyverklaring leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen en hoe we uw gegevens beveiligen.
1. Toepasselijkheid
Deze privacyverklaring is van toepassing op alle diensten van De Walvisvaarder, waaronder hotelovernachtingen, restaurantreserveringen, arrangementen en het gebruik van onze website.
2. Persoonsgegevens die wij verwerken
De Walvisvaarder verwerkt uw persoonsgegevens omdat u gebruikmaakt van onze diensten en/of omdat u deze zelf aan ons verstrekt. Wij kunnen onder andere de volgende gegevens verwerken:
– Voor- en achternaam
– Adresgegevens
– Telefoonnummer
– E-mailadres
– Betaalgegevens
– Aankomst- en vertrekdata
– Voorkeuren en bijzonderheden met betrekking tot uw verblijf (zoals dieetwensen of kamerkeuze)
– IP-adres (bij gebruik van onze website)
3. Doeleinden van de gegevensverwerking
Wij verwerken uw gegevens voor de volgende doeleinden:
– Het afhandelen van reserveringen (hotel, restaurant en arrangementen)
– Het afhandelen van betalingen
– Contact opnemen in het kader van uw reservering of aanvraag
– Verbeteren van onze dienstverlening
– Wettelijke verplichtingen (zoals fiscale bewaarplicht)
– Marketingdoeleinden, zoals het versturen van nieuwsbrieven (uitsluitend met uw toestemming)
4. Delen van gegevens met derden
De Walvisvaarder deelt uw gegevens niet met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Denk hierbij aan:
– Boekhoudsoftware / administratiekantoren
– Betaaldienstverleners (bijv. iDEAL, creditcardmaatschappijen)
– Externe IT-leveranciers die ons helpen bij het beheer van onze systemen
Met partijen die namens ons gegevens verwerken sluiten wij verwerkersovereenkomsten om eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid te waarborgen.
5. Beveiliging
De Walvisvaarder neemt passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beveiligen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang of openbaarmaking. Alleen medewerkers met een functionele noodzaak hebben toegang tot uw gegevens.
6. Bewaartermijnen
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld.
– Reserveringsgegevens: tot 7 jaar (in verband met fiscale verplichtingen)
– Nieuwsbriefgegevens: totdat u zich afmeldt
– Contactformulieren: maximaal 1 jaar na afhandeling
7. Cookies en gebruik van de website
Onze website maakt gebruik van functionele en analytische cookies. Deze cookies worden gebruikt om de werking van de website te verbeteren en om inzicht te krijgen in het gebruik ervan.
Bij het eerste bezoek aan onze website informeren wij u over deze cookies en vragen wij, indien nodig, uw toestemming.
8. Uw rechten
U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen. Daarnaast heeft u het recht om uw toestemming voor gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens.
U kunt een verzoek sturen naar info@dewalvisvaarder-ameland.nl. Wij reageren zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 30 dagen.
9. Klachten
Heeft u een klacht over hoe wij omgaan met uw persoonsgegevens? Neem dan contact met ons op. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.
10. Wijzigingen
Wij behouden ons het recht voor om deze privacyverklaring te wijzigen. De meest actuele versie is altijd te vinden op onze website.
11. Contact
Voor vragen over deze privacyverklaring of over de verwerking van uw gegevens kunt u contact met ons opnemen:
De Walvisvaarder
Johan Wilhelm Burgerstraat 4, 9161 BH Hollum
E-mail: info@dewalvisvaarder-ameland.nl
Telefoon: 0519 554 256